एस्केलेशन की ज़रूरत के आधार पर कर्मचारी प्रश्नों को सॉर्ट करें

कर्मचारी-उन्मुख AI सिस्टम अक्सर वेंडर्स, IT टीमों, या स्पेशलाइज़्ड प्रोडक्ट ग्रुप्स द्वारा लाए जाते हैं. कई मामलों में, HR प्रोफेशनल ये सिस्टम खुद नहीं बनाते — लेकिन उन्हें इन्हें अप्रूव, टेस्ट, और मेंटेन करना होता है.

एक HR संरक्षक के रूप में, आपकी भूमिका का हिस्सा यह सुनिश्चित करना है कि कर्मचारी-उन्मुख AI सहायक मार्गदर्शन दे, लेकिन निर्णय लेने, मूल्यांकन, या जजमेंट की सीमा न लाँघे.

इस अभ्यास में, यह तय करने का अभ्यास करें कि कौन से कर्मचारी प्रश्न AI एजेंट सुरक्षित रूप से संभाल सकता है और किन्हें मानव जजमेंट की आवश्यकता है.