Cadre de communication

Pour communiquer efficacement, il faut avoir un objectif clair et suivre un plan de réussite.

Kevin prépare une présentation pour un nouveau client qu'il n'a jamais rencontré. Ce client souhaite s'inscrire au service d'analyse de Kevin et veut connaître les détails importants avant de finaliser son achat.

Kevin doit déterminer comment aborder la communication avec le client pour remporter le marché.