Classifier et acheminer la rétroaction des clientes et clients

L'équipe de soutien d'Acme dispose déjà d'un enchaînement qui résume la rétroaction des clientes et clients avec un Agent. Mais un résumé ne suffit pas pour décider de la suite — l'équipe a besoin que chaque message soit classé comme positive, negative ou neutral afin qu'un nœud Switch puisse l'acheminer automatiquement.

Vous allez mettre à jour l'invite de l'Agent pour qu'elle retourne un seul mot prévisible, puis ajouter un nœud Switch qui achemine les données selon le résultat de la classification.