Avantages pour la gestion du changement, la culture et le perfectionnement

GlobalOps a déployé un système d'optimisation d'itinéraires propulsé par l'IA il y a six mois. Les employés ont reçu une formation et ont accès à l'outil — mais les données d'utilisation montrent que seulement 18 % de l'effectif l'utilise activement. Selon un sondage, les employés disent qu'il « semble risqué de s'y fier » et que leurs gestionnaires n'encouragent pas l'expérimentation avec l'outil. La direction veut s'attaquer à ce problème.

Utilisez l'outil pour explorer les trois piliers d'adoption de l'IA. Quel pilier GlobalOps devrait-il prioriser pour renverser la situation?