Parcours de communication

Tyler, stagiaire en marketing pour une chaîne de boulangeries nationale, veut partager certains de ses résultats avec un collègue, Matt.

Tyler décide qu'un appel vidéo sera la meilleure façon d'expliquer ses conclusions.

Pendant l'appel, Tyler voit que Matt détourne le regard et envoie des messages à d'autres collègues; il réalise que Matt n'est pas réceptif aux résultats présentés en direct.

Tyler choisit donc de faire un suivi par un court courriel contenant un graphique des résultats qu'il voulait partager, ce qui capte l'attention de Matt.

Matt demande plus d'informations et Tyler lui envoie ensuite le reste du rapport écrit pour qu'il puisse l'examiner.