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Net Promoter Score

El Net Promoter Score (o NPS) es una métrica habitual que usan las empresas para seguir el éxito de un producto o un sitio web. Se mide preguntando cuán probable es que alguien recomiende una marca, sitio web, servicio o producto a un amigo o colega.

Las personas responden en una escala de 0 a 10. Usa el explorador interactivo para ver cómo suelen agruparse esas puntuaciones y luego decide cómo describir el tipo de datos que recopila el NPS.

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