Transcribir llamadas de clientes
Trabajas como AI Engineer en DataCamp, que tiene una base internacional de estudiantes en más de 180 países. Su equipo de soporte quiere probar la recepción de consultas de clientes por teléfono; sin embargo, necesitan tu ayuda para diseñar un sistema que permita a sus agentes gestionar estas solicitudes.
Para empezar, usarás la API de OpenAI para transcribir las llamadas de los clientes en el idioma en el que se grabaron.
Como se trata de un caso práctico, se te proporcionará menos código que en el capítulo anterior. Si te atascas, no te rindas: ¡puedes lograrlo!
Este ejercicio forma parte del curso
Sistemas multimodales con la API de OpenAI
Instrucciones del ejercicio
- Abre la grabación del cliente guardada en el archivo
customer_call.wav. - Crea una solicitud de transcripción al endpoint de Audio y extrae el texto de la transcripción.
ejercicio interactivo práctico
Prueba este ejercicio completando este código de ejemplo.
client = OpenAI(api_key="")
# Open the customer_call.wav file
audio_file = ____
# Create a transcript from the audio file
response = ____
transcript = response.____
print(transcript)