Reformular la pregunta
Trabajas como analista de datos en una empresa de fabricación de zapatillas deportivas llamada “FastRun”. Has reformulado la pregunta analítica: P1: "¿Cuáles son los principales impulsores de la tasa de satisfacción del cliente según los datos de encuestas anteriores?" a P2: "¿Cómo se relaciona la velocidad de respuesta a las quejas de los clientes con las puntuaciones de satisfacción del cliente según los datos de las encuestas de los últimos seis meses?"
Selecciona las tres razones principales por las que esta es una pregunta más eficaz para continuar con el análisis.
Este ejercicio forma parte del curso
Formulación de preguntas analíticas
Ejercicio interactivo práctico
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