Analítica de datos para mejorar la satisfacción del cliente
TrendyTech, una tienda online, ha detectado una caída en la satisfacción del cliente. El equipo directivo necesita decidir qué aspectos de la experiencia del cliente mejorar: la calidad del producto, la rapidez de entrega, la atención al cliente o la usabilidad del sitio web.
Usa tus conocimientos de analítica de datos para ayudarles a estructurar un proceso que convierta datos en bruto en información valiosa e insights accionables.
Este ejercicio forma parte del curso
Descifrando el modelado de decisiones
Ejercicio interactivo práctico
Pon en práctica la teoría con uno de nuestros ejercicios interactivos
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