Kundentelefonate transkribieren
Du arbeitest als AI Engineer bei DataCamp, das eine internationale Lernendenbasis in über 180 Ländern hat. Das Customer-Support-Team möchte testen, Kundenanfragen per Telefonanruf zu erhalten; dafür braucht es deine Unterstützung, um ein System zu entwerfen, das den Agents bei der Bearbeitung hilft.
Zum Einstieg nutzt du die OpenAI API, um die Anrufe in der Sprache zu transkribieren, in der sie aufgezeichnet wurden.
Da es sich um eine Fallstudie handelt, bekommst du weniger Code vorgegeben als im vorherigen Kapitel. Wenn es knifflig wird: nicht aufgeben, du schaffst das!
Diese Übung ist Teil des Kurses
Multimodale Systeme mit der OpenAI API
Anleitung zur Übung
- Öffne die Kundenaufnahme aus der Datei
customer_call.wav. - Erstelle eine Transkriptionsanfrage an den Audio-Endpunkt und extrahiere den Transkripttext.
Interaktive Übung
Vervollständige den Beispielcode, um diese Übung erfolgreich abzuschließen.
client = OpenAI(api_key="")
# Open the customer_call.wav file
audio_file = ____
# Create a transcript from the audio file
response = ____
transcript = response.____
print(transcript)