Daten und Analysen können in einem Unternehmen einen enormen Mehrwert leisten. Du lernst den Workflow für die Bereitstellung wertvoller analytischer Lösungen kennen, die Unterschiede zwischen einer Geschäftsfrage und einer gut formulierten analytischen Frage sowie die typischen Herausforderungen bei ihrer Umwandlung.

Positive Geschäftsauswirkungen erzielen

Der „Wert aus Analysen“-Workflow

Der „Wert aus Analysen”-Workflow

Optionen

Relevant

Nicht relevant

Gründe für das Formulieren analytischer Fragen

Unterschiede zwischen Geschäftsfragen und analytischen Fragen

Die richtigen analytischen Fragen zur Geschäftsfrage

Geschäftsfrage

Analytische Frage

Geschäftsfragen und analytische Fragen sortieren

Herausforderungen bei der Umwandlung von Geschäftsfragen

Der Schlüssel zu einer gut formulierten analytischen Frage

Definieren des Geschäftsproblems

Formulieren der analytischen Frage

Identifizieren der analytischen Lösung

Die Herausforderungen in jedem Schritt meistern

Mit Daten Mehrwert schaffen

In diesem Kapitel lernst du bewährte Vorgehensweisen und hilfreiche Methoden kennen, um das Geschäftsproblem besser zu verstehen, geeignete analytische Fragen zu stellen und die richtigen analytischen Lösungen auszuwählen.  Außerdem lernst du die wichtigsten Analysemethoden kennen und für welche Art von Fragen sie eingesetzt werden. 

Die Geschäftsfrage verstehen

Best Practices für gute Kommunikation

Die richtigen Fragen stellen

Die analytische Frage formulieren

Die Frage umformulieren

Die richtige Frage auswählen

Arten analytischer Lösungen

Ein guter Rat vom Profi

Fragen für die richtige Art der Analyse

Die beste Methode für die Lösung

Die beste analytische Lösung auswählen

Best Practices für die Wahl der richtigen Methode

Analytische Lösungen in Aktion!

Effektive Lösungen brauchen die richtigen Fragen

In diesem Kapitel gehen wir genauer auf die verschiedenen Geschäftsfragen zu den vier Analysearten ein. Du wirst dein neues Wissen auf echte Fälle anwenden. Dazu wirst du Geschäftsprobleme in klare analytische Fragen übersetzen sowie die besten Methoden ermitteln, um das Problem zu lösen und einen Mehrwert für das Unternehmen zu schaffen.

Was ist passiert?

Welche deskriptiven Fragen passen hier?

Ordne die deskriptive Methode der richtigen Frage zu

Warum ist etwas passiert?

Diagnostische analytische Fragen

Ordne die diagnostische Methode der richtigen Frage zu

Was wird passieren?

Wähle die beste prädiktive analytische Frage aus

Ordne die prädiktive Methode der richtigen Frage zu

Was sollten wir als Nächstes tun?

Wähle die beste präskriptive analytische Frage aus

Fragen richtig klassifizieren

Herzlichen Glückwunsch!

Analytische Fragen in der Praxis

Course Glossary

In unserem Berufsalltag haben wir es oft mit den verschiedensten unternehmensbezogenen Fragen zu tun. Welche Preisstrategie eignet sich für unser neues Produkt? Wie können wir unsere Kundenbindung verbessern? Um diese Fragen beantworten und kluge datengestützte Geschäftsentscheidungen abzuleiten zu können, müssen wir sie in gut formulierte analytische Fragen umwandeln. In diesem nicht-technischen Kurs lernst du, analytische Fragen zu formulieren und die dazu passenden analytischen Lösungen zu finden, um so einen wesentlichen Beitrag zum Erfolg deines Unternehmens zu leisten.
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Zuerst lernst du den Workflow für die Bereitstellung wertvoller analytischer Lösungen und die wichtigsten Herausforderungen in diesem Prozess kennen. Darüber hinaus erfährst du, wie du Geschäftsfragen von analytischen Fragen unterscheidest.
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Als Nächstes zeigen wir dir bewährte Methoden und Techniken, wie du mit guter Kommunikation das Geschäftsproblem besser verstehen kannst. Außerdem lernst du Methoden kennen, mit denen du die Geschäftsfrage in eine gut formulierte analytische Frage übersetzen kannst. Anschließend lernst du die verschiedenen analytischen Lösungen für die unterschiedlichen Arten von Fragen kennen und erfährst, wie du die richtige Lösung für eine Frage auswählst.
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Zum Schluss tauchst du tief in praktische Anwendungen für analytische Fragen und ihre Lösungen in verschiedenen Branchen ein. Du lernst die verschiedenen Geschäftsprobleme kennen, mit denen Unternehmen in Branchen wie E-Commerce, Automobil, Gesundheitswesen und Finanzen konfrontiert sind, und erfährst, wie diese Probleme in analytische Probleme und Lösungen übertragen werden.

Die Live-Transkripte der Videos kannst du durch einen Klick auf „Mitschrift anzeigen“ unten links in den Videos aufrufen.

Das Kursglossar findest du rechts im Bereich Ressourcen.

Um CPE-Credits zu erhalten, musst du den Kurs abschließen und in dem Test 70 % erreichen.  Du Assessment gelangst du, indem du rechts auf die Angabe zu den CPE-Credits klickst.


<h2> Lerne, Geschäftsfragen mit Daten zu lösen </h2>
Geschäftliche Fragen haben oft verschiedene Formen, je nach Kontext und Zweck. Was ist die beste Preisstrategie für unser neues Produkt? Wie können wir unsere Kundenbindungsrate verbessern? Die Übersetzung dieser Fragen in gut formulierte analytische Fragen ist entscheidend für die Lösung der Geschäftsfrage mithilfe von Daten. Dieser spannende, nicht-technische Kurs wird dich mit den Fähigkeiten ausstatten, die du brauchst, um durch die effiziente Übersetzung analytischer Fragen und die Auswahl geeigneter analytischer Lösungen einen Einfluss auf das Geschäft zu haben!
<h2>Entdecke den Unterschied zwischen geschäftlichen und analytischen Fragen</h2>
Zu Beginn lernst du den Arbeitsablauf für die Bereitstellung wertvoller Analyselösungen und die wichtigsten Herausforderungen in diesem Prozess kennen. Du lernst auch, geschäftliche Fragen von analytischen Fragen zu unterscheiden.
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Als Nächstes entdeckst du Best Practices und Techniken, um das Geschäftsproblem durch effiziente Kommunikation zu verstehen. Außerdem lernst du Techniken kennen, mit denen du die Geschäftsfrage in eine gut formulierte analytische Frage umwandeln kannst. Dann lernst du die verschiedenen analytischen Lösungen, die für jede Art von Frage zur Verfügung stehen, sowie Techniken, um die richtige Lösung für die jeweilige Frage auszuwählen.
<h2>Bessere Geschäftsergebnisse mit gut formulierten analytischen Fragen</h2>
Zum Abschluss tauchst du in die realen Anwendungen von analytischen Fragen und Lösungen in verschiedenen Branchen ein. Du erfährst, mit welchen Problemen Unternehmen in Branchen wie dem E-Commerce, der Automobilindustrie, dem Gesundheitswesen und dem Bankwesen konfrontiert sind und wie diese Probleme in analytische Fragestellungen und Lösungen umgesetzt werden.

Lernen Sie, Geschäftsfragen in analytische Fragen zu übersetzen und passende Lösungen zu wählen.

Analytische Fragen formulieren

In diesem Kurs transformierst du geschäftliche Ziele in wohlgeformte analytische Fragen und lernst, die richtigen Lösungswege auszuwählen.

Datenkompetenz für den Berufsalltag

Maria fragt: „Warum gibt es immer mehr Beschwerden von Kundinnen und Kunden bei Kurzzeitvermietungen?“

Bei Maria in Erfahrung bringen, welche Kundengruppe sich in welchem Zeitraum beschwert hat 

Analytische Frage formulieren: „Was hat dazu geführt, dass die Beschwerden in Italien in den letzten zwei Wochen zugenommen haben?“

Diagnostische Analysen auswählen und die Zusammenhänge zwischen den Variablen und der Beschwerdequote ermitteln

Daten aus den Buchungen und den Bewertungen analysieren

Analyseergebnisse präsentieren: Der Anstieg kam durch längere Antwortzeiten zustande, die sich aufgrund eines Problems mit dem Kundenservice-Tool ergeben haben.

Der „Wert aus Analysen”-Workflow

Interaktive praktische Übung