Analýza zákaznických tiketů podpory

Tým zákaznické podpory přijímá tikety různými kanály – e-mailem, chatem i přes sociální sítě. Společnost chce automaticky extrahovat klíčové entity, aby mohla tikety správně kategorizovat a stanovit jejich prioritu. Tvým úkolem je sestavit few-shot prompt, který jim s tím pomůže.

Máš k dispozici tři ukázkové tikety (ticket_1, ticket_2 a ticket_3) a jejich odpovídající entity (entities_1, entities_2 a entities_3), podle kterých model pochopí, co hledat a jak výsledky zobrazit. Potřebuješ, aby model extrahoval entity z nového řetězce ticket_4.

Balíček OpenAI, řetězec ticket_4 a funkce get_response() jsou pro tebe předem načteny, stejně jako dříve zmíněné proměnné tiketů a entit.

Vytvoř few-shot prompt, který využívá tři tikety a jejich odpovídající entity k extrakci entit z nového tiketu ticket_4.

cvičení

Analýza zákaznických tiketů podpory

Pokyny

.css-6su6fj{-webkit-flex-shrink:0;-ms-flex-negative:0;flex-shrink:0;}cvičení

Pokyny

cvičení