Směrování ticketů zákaznické podpory

Velký tým zákaznické podpory dostává mnoho ticketů týkajících se různých oblastí – například technických problémů, dotazů k fakturaci a zpětné vazby k produktu. Tvým úkolem je vytvořit prompt, který příchozí tickety automaticky zařadí do jedné z těchto tří skupin a přesměruje je na příslušné specialisty. To pomůže zkrátit dobu odezvy a zvýšit spokojenost zákazníků. Prompt otestuj na připraveném vzorku ticket.

Balíček OpenAI, řetězec ticket a funkce get_response() jsou pro tebe předem načteny.

Vytvoř prompt, který zařadí ticket do jedné z kategorií: technický problém, dotaz k fakturaci nebo zpětná vazba k produktu – bez jakéhokoli dalšího textu v odpovědi.

cvičení

Směrování ticketů zákaznické podpory

Pokyny

.css-6su6fj{-webkit-flex-shrink:0;-ms-flex-negative:0;flex-shrink:0;}cvičení

Pokyny

cvičení