用多折线图可视化商家趋势

Oakmark Bank 的呼叫中心接到了大量与 5 个特定商家相关的客服来电。他们希望查看这些商家随时间的来电数量，并了解每个商家相关来电需要升级处理的频率。

您的任务是构建一张按商家显示月度来电量的折线图，然后增强工具提示，使分析师还能看到其中有多少通电话被升级处理，以及每个商家的来电中有多少百分比需要升级。

这有助于 Oakmark 迅速发现可能带来较高风险或更复杂客户问题的商家。