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净推荐值

净推荐值(Net Promoter Score,NPS)是公司用来追踪产品或网站成功与否的常用指标。测量方式是询问受访者向朋友或同事推荐某个品牌、网站、服务或产品的可能性有多大。

用户以 0 到 10 的量表作答。请使用交互式探索器查看这些分数通常如何分组,然后判断 NPS 收集的数据属于哪一类。

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