搭建线索评分工具包

您是 HelpHub 的一名销售开发代表，这是一款面向客服台团队的客户支持平台。昨晚有 50 条入站线索 进入了您的队列。您今天只有时间处理大约 10 条，目前没有线索评分系统，下午经理会问您优先处理哪些、以及原因。

与其逐行手动处理表格，您将把这项工作交给 Claude。线索位于 Desktop/Resources 下 Lead Scoring 文件夹中的 leads.csv，每条线索包含 12 个字段，目前没有评分模型。一些字段缺失值，有些线索边界模糊：某些信号强，另一些较弱。真正的工作是定义什么样的线索算好。您将构建评分表，给每条线索打分，并产出一个您能据理力争的候选清单。