关键绩效指标

关键绩效指标（KPI）可帮助企业根据相关指标跟踪业务表现。在本练习中，公司的 CCO 想查看公司相对于两个重要指标的表现：一个是总订单数，一个是总退货数。退货对公司不利，因为这意味着为零售商处理的订单由于错误或产品问题被退回。这会给 Threads Ltd 带来成本，所以退货越少越好。

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