解读决策树
一家电信公司想预测哪些客户存在流失风险(即取消服务)。为此,您使用一棵决策树,依据三个因素将客户划分为不同的风险类别:
- 合同类型
- 过去 6 个月的客服来电次数
- 每月额外费用
请查看这棵决策树。对于一位按月合同、3 次客服来电、且每月额外费用为 $100 的客户,其流失风险是多少?
本练习是课程的一部分
一家电信公司想预测哪些客户存在流失风险(即取消服务)。为此,您使用一棵决策树,依据三个因素将客户划分为不同的风险类别:
请查看这棵决策树。对于一位按月合同、3 次客服来电、且每月额外费用为 $100 的客户,其流失风险是多少?
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