利害關係人需求

在首次會議之後，你取得了作為資料基礎的 Current Population Survey（CPS）結果，一切準備就緒。不過在開始之前，先退一步重新檢視需求。我們的任務是用學生的成果來量化大學的表現，並提出改進建議。基於目前可用的資訊以及團隊的期待，我們必須先與團隊對齊交付成果的預期。

交付成果的預期會界定我們的解方如何解決商業問題，並重申要處理的具體挑戰。這類似軟體開發中的「使用者故事」，但在更一般的層面，就是我們的利害關係人需求。

下列哪一項最符合我們對交付成果的預期？