Câu hỏi trắc nghiệm 4

Một chuỗi khách sạn toàn cầu có website đã thu thập hàng triệu bài đánh giá dạng văn bản về các cơ sở của mình. Công ty muốn phân tích các đoạn văn này để xác định liệu khách hàng có hài lòng với một số yếu tố như "độ sạch sẽ" và "vị trí" hay không, mà không cần con người đọc từng bài. Machine learning có thể giúp giải quyết bài toán kinh doanh này như thế nào?