Rủi ro khi không bao gồm người dùng cuối

Bạn đang hợp tác với một công ty ứng dụng thể dục nhằm tăng mức độ tương tác của người dùng thông qua các gợi ý bài tập cá nhân hóa. Công ty muốn tận dụng AI để phân tích thể trạng, sở thích và tiến độ của người dùng, từ đó đưa ra gợi ý phù hợp giúp họ duy trì động lực. Mối quan tâm chính là đảm bảo các tính năng do AI hỗ trợ thực sự nâng cao trải nghiệm của người dùng cuối mà không làm giao diện trở nên quá phức tạp hoặc gây phiền nhiễu.

Xét mục tiêu cải thiện mức độ tương tác thông qua trải nghiệm cá nhân hóa, nên tập trung vào những tính năng AI nào để đảm bảo tác động tích cực đến trải nghiệm của người dùng cuối? Hãy chọn hai tùy chọn phù hợp.