Chỉ số hiệu suất then chốt

Key Performance Indicators (KPI) giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu quả hoạt động so với các chỉ số liên quan. Ở đây, CCO muốn xem công ty đang làm tốt đến đâu so với hai thước đo quan trọng: một cho tổng số đơn hàng và một cho tổng số đơn hoàn. Việc hoàn hàng là không tốt cho công ty, vì nghĩa là đơn hàng đã xử lý cho nhà bán lẻ bị trả lại do lỗi hoặc hàng hóa bị lỗi. Điều này khiến Threads Ltd tốn chi phí, nên càng ít đơn hoàn càng tốt.

Nếu bạn bị mất tiến độ, hãy đóng mọi báo cáo đang mở và tải lại 4_3_kpis.pbix từ thư mục Exercises trên màn hình desktop.