Індекс прихильності NPS

Net Promoter Score (або NPS) — поширений показник, який компанії використовують, щоб відстежувати успішність продукту або вебсайту. Його вимірюють, запитуючи, наскільки ймовірно, що людина порекомендує бренд, вебсайт, послугу чи продукт другу або колезі.

Користувачі відповідають за шкалою від 0 до 10. Скористайтеся інтерактивним оглядачем, щоб побачити, як ці оцінки зазвичай групують, а потім визначте, як описати вид даних, які збирає NPS.