BaşlayınÜcretsiz Başlayın

Net tavsiye skoru

Net Promoter Score (veya NPS), şirketlerin bir ürünün veya web sitesinin başarısını ölçmek için kullandıkları yaygın bir göstergedir. Basit bir soru sorarak ölçülür:

Bir dostunuza veya iş arkadaşınıza [marka/web sitesi/hizmet/ürün adı girin] tavsiye etme olasılığınız nedir?

Kullanıcılar 0-10 aralığındaki bir ölçekte yanıt verirler: 0 tavsiye etme olasılığının hiç olmadığı, 10 ise tavsiye etme olasılığının son derece yüksek olduğu anlamına gelir.

NPS

Aşağıdakilerden hangisi NPS verilerini en iyi şekilde tanımlamaktadır?

Bu egzersiz

Veri Bilimini Anlamak

kursunun bir parçasıdır
Kursu Görüntüle

Uygulamalı interaktif egzersiz

İnteraktif egzersizlerimizden biriyle teoriyi pratiğe dökün

Egzersizi başlat