Net tavsiye skoru
Net Tavsiye Skoru (NPS), şirketlerin bir ürün veya web sitesinin başarısını izlemek için kullandıkları yaygın bir metriktir. Basit bir soru sorarak ölçülür:
Bir dostunuza veya iş arkadaşınıza [marka/web sitesi/hizmet/ürün adı girin] tavsiye etme olasılığınız nedir?
Kullanıcılar 0-10 aralığındaki bir ölçekte yanıt verirler: 0 tavsiye etme olasılığının hiç olmadığı, 10 ise tavsiye etme olasılığının son derece yüksek olduğu anlamına gelir.
Aşağıdakilerden hangisi Net Tavsiye Skoru verilerini en iyi şekilde tanımlar?
Bu egzersiz
Veri Bilimini Anlamak
kursunun bir parçasıdırUygulamalı interaktif egzersiz
İnteraktif egzersizlerimizden biriyle teoriyi pratiğe dökün
