Net Promoter Score

Net Promoter Score (NPS) är ett vanligt nyckeltal som företag använder för att mäta hur väl en produkt eller webbplats tas emot. Det mäts genom att fråga hur sannolikt det är att någon skulle rekommendera ett varumärke, en webbplats, en tjänst eller en produkt till en vän eller kollega.

Användare svarar på en skala från 0 till 10. Använd den interaktiva utforskaren för att se hur dessa poäng vanligtvis grupperas, och bestäm sedan hur du skulle beskriva den typ av data som NPS samlar in.