Driftsättning av BeautyHelper
För att BeautyHelper ska kunna driftsättas i supportteamen har du fått i uppgift att testa fler kundrekommendationer och utvärdera hur träffsäkra de är.
Datateamet på Lotus Skincare har sammanställt en datamängd med kunders produktrekommendationer baserade på transkript från kundtjänstsamtal. Utöver varje kunds namn, ålder och hudtyp innehåller kolumnerna produkttyp och preferenser information om vilken typ av produkt kunden sökte och eventuella önskemål.
| Namn | Ålder | Hudtyp | Produkttyp | Preferenser |
|---|---|---|---|---|
| Allison | 43 | Normal | Serum | Cruelty-free |
| Basma | 33 | Fet | Nattkräm | Känslig hud |
| Charlie | 15 | Kombinerad | Finnskontrollkräm | Inga |
| Debra | 65 | Torr | Fuktkräm | Parabenfri |
Använd BeautyHelper för att ta reda på vilken produkt som rekommenderas för varje kund. Om BeautyHelpers rekommendation stämmer överens med något av de möjliga svaren, markera rutan för den personen så att du kan utvärdera träffsäkerheten.
Den här övningen är en del av kursen
Rekommendationer för hudvårdsprodukter
Interaktiv övning med praktiskt arbete
Gör teori till handling med en av våra interaktiva övningar
Starta övningen