Bygga lead-scoring-kitet

Du är Sales Development Representative på HelpHub, en kundsupportplattform som säljs till team som driver supportdeskar. Under natten har 50 inkommande leads hamnat i din kö. Du hinner bara med ungefär 10 av dem idag, det finns inget poängsättningssystem för leads på plats, och i eftermiddag kommer din chef att fråga vilka du prioriterar och varför.

Istället för att gå igenom kalkylarket för hand, rad för rad, ger du uppgiften till Claude. Leadsen finns i leads.csv i mappen Lead Scoring under Desktop/Resources, och varje lead beskrivs av 12 fält utan någon poängsättningsmodell. Vissa fält saknar värden, och vissa leads är svårbedömda - de kan vara starka på en signal men svaga på en annan. Att avgöra hur ett bra lead ser ut är själva arbetet. Du ska bygga ett poängkort, poängsätta varje lead och ta fram en shortlist du kan försvara.