Kom igångKom igång gratis

Dataanalys för att förbättra kundnöjdheten

TrendyTech, en nätbaserad återförsäljare, har märkt en nedgång i kundnöjdheten. Ledningen behöver besluta vilka delar av kundupplevelsen som bör förbättras: produktkvalitet, leveranshastighet, kundservice eller webbplatsens användbarhet.

Använd dina kunskaper i dataanalys för att hjälpa dem att strukturera en process som omvandlar rådata till värdefull information och användbara insikter.

Den här övningen är en del av kursen

Beslutsmodellering i praktiken

Visa kurs

Interaktiv övning med praktiskt arbete

Gör teori till handling med en av våra interaktiva övningar

Starta övningen