Analysera databerättelsen

Communicatb förbereder rapporten om kundbortfall inför nästa veckas möte med marknadsföringsteamet. Din kollega har skrivit ett utkast till en sammanfattningsbild och delat det med dig för feedback innan mötet.

Utkastet lyder:

"Kunder med månadsavtal har en churn-nivå på ungefär 95 %, vilket är betydligt högre än kunder med längre avtal. Vi bör fokusera vår budget för kundlojalitet på den här gruppen."

Använd appen för att granska den faktiska datan om kundbortfall och de sex principerna för databerättande. Bestäm sedan vilken princip som utkastet tydligast bryter mot.