Diagnostisera fel med hjälp av övervakning

Utrymmet har använts av hela säljavdelningen i en vecka, och försäljningschefen vill försäkra sig om att det är tillförlitligt innan det rullas ut till hela våningsplanet. Vissa svar har fått tummen ned, och du behöver ta reda på varför.

Innan du åtgärdar något måste du diagnostisera. Fliken Monitor registrerar verkliga konversationer med den feedback användarna lämnat – det snabbaste sättet att hitta vad som faktiskt går fel och vilken typ av åtgärd varje fel kräver.