Vilken strategi?

Riley, en erfaren affärsstrategikonsult, arbetar med Nature's Plate – ett företag känt för sina ekologiskt framtagna, näringsrika måltider.

Till en början hade företaget stor framgång tack vare sitt unika utbud, men på senare tid har försäljningen börjat sjunka.

Efter en analys kom ledningen fram till att den främsta orsaken till nedgången är bristande kundengagemang.

Den nuvarande menyn är visserligen hälsosam, men erbjuder inte kunderna tillräckligt varierade och intressanta alternativ att utforska.

Som svar på den här utmaningen har Nature's Plate beslutat att utveckla en personaliserad rekommendationsmotor – ett AI-drivet verktyg – för att förbättra kundupplevelsen.