Локальное или глобальное

Представьте, что вы работаете в команде над системой рекомендаций для онлайн-платформы потокового видео. Модель использует различные данные о пользователях — историю просмотров, оценки и демографическую информацию — чтобы предлагать фильмы и сериалы. После запуска системы один из пользователей обратился с вопросом: он удивлён конкретной рекомендацией — фильмом ужасов, хотя сам обычно смотрит комедии и семейное кино.

Вам необходимо разобраться в причинах этой рекомендации и объяснить их пользователю.

Какой тип объяснения наиболее подходит для данной ситуации?