Улучшение коммуникации и обмена сообщениями

Инженерная инфраструктура готова, и теперь корпорация Amtek хочет перенести процессы поддержки клиентов в облако, чтобы улучшить взаимодействие с ними. Проект предусматривает создание надёжных каналов коммуникации для двух сценариев:

• Инфраструктура обмена сообщениями: построение эффективного канала для передачи сообщений или сигналов между сервисами AWS при наступлении определённых событий.
• Каналы взаимодействия с клиентами: организация канала для прямой коммуникации с клиентами.