Decizia corectă
Corporația Bizvio nu mai face față volumului mare de tichete de asistență pentru clienți. Tichetele nu sunt rezolvate la timp, iar satisfacția clienților este în scădere.
Numărul solicitărilor în așteptare crește de la o zi la alta. Ești chemat să rezolvi această situație.
Fiind o persoană orientată spre date, decizi să împarți activitatea în cei cinci pași ai procesului de luare a deciziilor bazate pe date, pentru a identifica mai ușor posibilitățile de îmbunătățire.

Acest exercițiu face parte din cursul
Introducere în date
Exercițiu interactiv practic
Transformă teoria în practică cu unul dintre exercițiile noastre interactive
Începe exercițiul