Analiza de date pentru îmbunătățirea satisfacției clienților
TrendyTech, un magazin de retail online, a observat o scădere a satisfacției clienților. Conducerea trebuie să decidă ce aspecte ale experienței clienților să îmbunătățească: calitatea produselor, viteza de livrare, serviciul clienți sau ușurința de utilizare a site-ului.
Folosește-ți cunoștințele despre analiza de date pentru a-i ajuta să structureze un proces care transformă datele brute în informații valoroase și insight-uri acționabile.
Acest exercițiu face parte din cursul
Decodificarea Modelării Decizionale
Exercițiu interactiv practic
Transformă teoria în practică cu unul dintre exercițiile noastre interactive
Începe exercițiul