Indicatori cheie de performanță

Indicatorii cheie de performanță (KPI) îi ajută pe manageri să urmărească evoluția companiei în raport cu anumite valori relevante. În acest caz, CCO-ul nostru dorește să vadă cum se descurcă compania față de două măsuri importante: una pentru totalul comenzilor și una pentru totalul retururilor. Retururile sunt nedorite pentru companie, deoarece înseamnă că o comandă procesată pentru un retailer a fost trimisă înapoi din cauza unor erori sau produse defecte. Acest lucru costă bani Threads Ltd, deci cu cât mai puține retururi, cu atât mai bine.

Dacă ai pierdut progresul, închide orice rapoarte deschise și reîncarcă 4_3_kpis.pbix din folderul Exercises de pe desktop.