Transcrevendo chamadas de clientes
Você está trabalhando como Engenheiro(a) de IA na DataCamp, que tem uma base internacional de alunos em mais de 180 países. A equipe de suporte ao cliente quer testar o recebimento de dúvidas por telefone; porém, eles precisam da sua ajuda para projetar um sistema que apoie os agentes no atendimento dessas solicitações.
Para começar, você vai usar a API da OpenAI para transcrever as chamadas dos clientes no idioma em que foram gravadas.
Como este é um estudo de caso, será fornecido menos código do que no capítulo anterior. Se ficar difícil, não desista — você consegue!
Este exercício faz parte do curso
Sistemas Multimodais com a API da OpenAI
Instruções do exercício
- Abra a gravação do cliente armazenada no arquivo
customer_call.wav. - Crie uma solicitação de transcrição para o endpoint de Audio e extraia o texto do transcript.
Exercício interativo prático
Experimente este exercício completando este código de exemplo.
client = OpenAI(api_key="")
# Open the customer_call.wav file
audio_file = ____
# Create a transcript from the audio file
response = ____
transcript = response.____
print(transcript)