Técnicas de reporte de incidentes

Nossa defensora de dados chegou ao desafio final no Centro de Gerenciamento de Crises. Ela precisa ensinar um grupo de pessoas pouco cooperativas a se comunicar de forma eficaz em questões de segurança de dados. Como elas vão lembrar das técnicas se têm dificuldade de prestar atenção ao que ela está dizendo?

Boa ideia! Se ela agrupar as técnicas com base no tipo de suporte que oferecem, será mais fácil lembrá-las.