Concentre-se na sua mensagem central

A chave para focar sua comunicação é conhecer sua mensagem central e reforçá-la ao longo de toda a comunicação.  

Uma mensagem central geralmente tem três frases: uma descrevendo o problema, outra com o(s) insight(s) central(is) e uma sobre o impacto. Por exemplo:

• Problema: as notas médias de matemática dos estudantes da Universidade A caíram nos últimos três anos.
• Insights: a análise de dados indica que mais alunos se matriculam com um conhecimento inicial mais fraco em matemática.
• Impacto: ao organizar cursos de verão de matemática, a Universidade A pode ajudar os estudantes a se prepararem melhor para o nível de conhecimento esperado em matemática.