Principais indicadores de desempenho

Os Indicadores-chave de Desempenho (KPIs) ajudam as empresas a acompanhar seu desempenho em relação a métricas relevantes. Nesse caso, nosso diretor de operações quer ver como a empresa está se saindo em relação a dois indicadores importantes: um para o total de pedidos e outro para o total de devoluções. As devoluções não são boas para a empresa, pois significam que um pedido que foi processado para um varejista foi devolvido devido a erros ou produtos defeituosos. Isso custa dinheiro à Threads Ltd, portanto, quanto menos devoluções você fizer, melhor.

Se você perdeu algum progresso, feche todos os relatórios abertos e recarregue 4_3_kpis.pbix na pasta Exercises (Exercícios) na área de trabalho.