Principais indicadores de desempenho

Os indicadores-chave de desempenho (KPIs) ajudam as empresas a acompanhar o desempenho em relação às métricas relevantes. Nesse caso, nosso CCO quer ver como a empresa está se saindo em relação a duas medidas importantes, uma para o total de pedidos e outra para o total de retornos. As devoluções não são boas para a empresa, pois significam que um pedido que foi processado para um varejista foi devolvido devido a erros ou produtos defeituosos. Isso custa dinheiro à Threads Ltd, portanto, quanto menos devoluções você fizer, melhor.

Se você perdeu algum progresso, feche todos os relatórios abertos e recarregue 4_3_kpis.pbix na pasta Exercises (Exercícios) na área de trabalho.