Diagnostique a história com dados

A Communicatb está preparando o relatório de churn de clientes para a reunião da próxima semana com a equipe de marketing. Sua colega elaborou um slide-resumo e compartilhou com você para receber feedback antes da reunião.

O rascunho diz:

"Clientes com contratos mês a mês têm uma taxa de churn de cerca de 95%, muito maior do que clientes com contratos mais longos. Devemos focar nosso orçamento de retenção nesse grupo."

Use o app para revisar os dados reais de churn e os seis princípios de storytelling. Depois, decida qual princípio o rascunho viola com mais clareza.