Aprimorar a comunicação e as mensagens

Como a infraestrutura de engenharia está concluída, a Amtek Corporation agora quer reconstruir seus fluxos de trabalho de suporte ao cliente na nuvem para aprimorar a interação com o cliente. O projeto envolve a criação de canais de comunicação robustos para os dois casos de uso a seguir:

• Infraestrutura de mensagens: Criar um canal eficaz para o envio de mensagens ou sinais entre os serviços AWS quando ocorrerem determinados eventos.
• Canais de envolvimento do cliente: Estabelecer um canal para enviar comunicações diretamente aos clientes.