Klinika szczepień – klasyfikacja obszarów

Po przerobieniu materiału z tego kursu twój menedżer prosi cię o sklasyfikowanie każdego z poniższych obszarów kliniki szczepień. Przypisz każdy z nich do typu procesu przetwarzania danych, który najlepiej odwzorowuje sposób, w jaki ludzie poruszają się przez ten obszar.

Obszary:

• Przybycie / wejście: Reprezentuje główną kolejkę wejściową do kliniki, gdzie sprawdzana jest temperatura oraz ewentualne objawy choroby. Prowadzi tylko jedno wejście do kliniki.
• Rejestracja: Zameldowanie i weryfikacja danych. W tym obszarze pracuje wielu rejestratorów.
• Podanie szczepionki: Faktyczne podanie szczepionki. Dostępnych jest wiele stanowisk szczepień.
• Obserwacja: Obszar, w którym pacjenci są monitorowani pod kątem możliwych reakcji po szczepieniu. Dostępnych jest 10–15 miejsc, jednak każda osoba musi odczekać co najmniej 15 minut przed wyjściem.
• Wyjście: Obszar, przez który pacjenci opuszczają klinikę.

Pamiętaj, że choć proces można modelować na różne sposoby, zależy nam na wyborze najbardziej efektywnej opcji dla każdego obszaru. Uwaga: choć między stanowiskami mogą tworzyć się kolejki, w tym ćwiczeniu pomijamy tę sytuację. Skup się wyłącznie na zachowaniu w obrębie samego stanowiska.