Kluczowe wskaźniki wydajności

Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) pomagają firmom śledzić, jak radzą sobie w odniesieniu do istotnych mierników. W tym przypadku dyrektor ds. klientów (CCO) chce zobaczyć, jak firma wypada na tle dwóch ważnych wskaźników – jednego dotyczącego łącznej liczby zamówień i jednego dotyczącego łącznej liczby zwrotów. Zwroty są niekorzystne dla firmy, ponieważ oznaczają, że zamówienie zrealizowane dla sprzedawcy zostało odesłane z powodu błędów lub wadliwego towaru. Generuje to koszty dla Threads Ltd, więc im mniej zwrotów, tym lepiej.

Jeśli utracono postępy, zamknij wszystkie otwarte raporty i załaduj ponownie plik 4_3_kpis.pbix z folderu Exercises na pulpicie.