Aan de slagBegin gratis

Net promoter score

Net Promoter Score (of NPS) is een veelgebruikte maatstaf waarmee bedrijven het succes van een product of website volgen. Je meet dit door te vragen hoe waarschijnlijk het is dat iemand een merk, website, dienst of product aanbeveelt aan een vriend of collega.

Gebruikers antwoorden op een schaal van 0 tot 10. Gebruik de interactieve verkenner om te zien hoe die scores vaak worden gegroepeerd en beslis vervolgens hoe je het soort data beschrijft dat NPS verzamelt.

Deze oefening maakt deel uit van de cursus

Data Science begrijpen

Bekijk cursus

Interactieve oefening met praktijkervaring

Zet theorie om in actie met een van onze interactieve oefeningen

Begin oefening