BeautyHelper uitrollen

Om ervoor te zorgen dat BeautyHelper kan worden uitgerold over de supportteams, ga je meer klantaanbevelingen testen en hun nauwkeurigheid beoordelen.

Het Data-team van Lotus Skincare heeft geholpen met het samenstellen van een gegevensset met verzoeken om productaanbevelingen van klanten, gebaseerd op transcripties van gesprekken met de klantenservice. Naast de naam, leeftijd en huidtype van elke klant, bevatten de kolommen producttype en voorkeuren het type product en aanvullende wensen waar de klant naar op zoek was.

Name	Age	Skin Type	Product Type	Preferences
Allison	43	Normal	Serum	Cruelty-free
Basma	33	Oily	Night Cream	Sensitive Skin
Charlie	15	Combination	Blemish Control Cream	None
Debra	65	Dry	Moisturizer	Paraben-free

 

---

Door BeautyHelper te prompten, zoek je het aanbevolen product voor elke klant. Als de aanbeveling van BeautyHelper overeenkomt met wat er in de mogelijke antwoorden staat, vink je het vakje aan voor die persoon zodat je de nauwkeurigheid kunt beoordelen.