Bouw een ticketrouter met Switch

James van Operations bij Vantara Group stuurt supporttickets door naar de juiste persoon per afdeling. Bouw een Switch-flow die de afdelingsnaam uitleest en een ander routeringsbericht opstelt voor HR, Finance en IT, met een Default-case voor alles daarbuiten.

Scaffolding: Een Switch start met één Default-tak. Voeg benoemde cases toe met de + aan de linkerkant van Default (niet binnen Default). Casewaarden moeten exact overeenkomen (HR, niet hr).

Deze oefening maakt deel uit van de cursus

Introductie tot Power Automate

Interactieve oefening met praktijkervaring

Zet theorie om in actie met een van onze interactieve oefeningen

Deze oefening maakt deel uit van de cursus

Introductie tot Power Automate

SkillTag.level.beginnerSkillTag.label

4.8+

Begin gratis met de cursus

Ontdek wat Power Automate is, hoe het past binnen het Microsoft Power Platform en welke van de drie typen cloudflows — Instant, Automated of Scheduled — bij een bepaalde taak past. Verken het makerportal en bouw daarna je allereerste flow vanaf nul, en kijk hoe Copilot dezelfde flow genereert op basis van een prompt in gewoon Engels.

Exercise 1: Wat is Power Automate?Exercise 2: Waar past Power Automate in?Exercise 3: Kies het juiste flowtype Exercise 4: Welke flowtype past?Exercise 5: Navigeren in de Power Automate-portal Exercise 6: Neem een rondleiding door de portal Exercise 7: Welke sectie van de portal?Exercise 8: Je eerste flow Exercise 9: Bouw je eerste flow vanaf nul Exercise 10: Copilot bouwt het, kun jij het lezen?

Breng je flows tot leven door ze te koppelen aan echte Microsoft 365-services. Leer hoe connectors triggers en acties aanbieden, kies tussen polling- en webhook-triggers en maak vervolgens van een hardgecodeerde e-mail een dynamische e-mail met expressies zoals concat() en formatDateTime(). Sluit af met het veilig beoordelen van een sjabloon en het bewerken van een flow in gewoon Engels met Copilot.

Exercise 1: Connectors in Power Automate Exercise 2: Trigger of actie?Exercise 3: Een e-mail verzenden met een connector Exercise 4: Polling of webhook?Exercise 5: Dynamische inhoud en expressies Exercise 6: Dynamische inhoud of expressie?Exercise 7: Upgrade een e-mail met dynamische inhoud Exercise 8: Fouten in de uitvoeringsgeschiedenis van flows lezen Exercise 9: Sjablonen en bewerken met Copilot Exercise 10: Verken een sjabloon Exercise 11: Bewerken en uitleggen met Copilot

Laat je flows zelf nadenken. Sla waarden op en werk ze bij met variabelen en Compose, vertak met Condition en Switch, herhaal over arrays met Apply to Each en vorm data met Filter Array, Join en Select. Zet het daarna op een timer met Recurrence en koppel Automated-triggers aan de inkomende events die ze activeren.

Exercise 1: Variabelen en Compose Exercise 2: Koppel de actie aan het doel Exercise 3: Bouw een wekelijkse statusstring Exercise 4: Conditions en Switch Exercise 5: Bouw een factuurchecker met Condition Exercise 6: Bouw een ticketrouter met Switch

Huidige oefening

Exercise 7: Lussen en gegevensbewerkingen Exercise 8: Kies de juiste gegevensbewerking Exercise 9: Filteren en loopen door leveringen Exercise 10: Geautomatiseerde en geplande triggers Exercise 11: Gepland of Geautomatiseerd?Exercise 12: Bouw een dagelijkse leveringscheck

Rond af door een complete goedkeuringsflow te bouwen die pauzeert voor een menselijke beslissing. Leer deze vervolgens testen met Flow Checker, bekijk de uitvoeringsgeschiedenis om fouten te diagnosticeren en voeg een Configure run-after-veiligheidsnet toe. Sluit af door flows correct te delen via drie modi en een verantwoord-gebruik-checklist toe te passen op alles wat Copilot voor je genereert.

Exercise 1: Maak een volledige goedkeuringsflow Exercise 2: Welk goedkeuringstype?Exercise 3: Bekijk een volledige run van een goedkeuringsflow van begin tot eind Exercise 4: Bouw een verlofgoedkeuringsflow Exercise 5: Monitoren en problemen oplossen Exercise 6: Fouten opsporen en oplossen met Flow Checker Exercise 7: Overgeslagen of mislukt?Exercise 8: Flows delen en Copilot verantwoord gebruiken Exercise 9: Is deze Copilot-flow klaar om te implementeren?Exercise 10: Alles bij elkaar brengen Exercise 11: Gefeliciteerd!