Kernprestatie-indicatoren

Key Performance Indicators (KPI's) helpen bedrijven bij te houden hoe ze presteren ten opzichte van relevante maatstaven. In dit geval wil onze CCO zien hoe het bedrijf ervoor staat ten opzichte van twee belangrijke maten: één voor het totaal aantal orders en één voor het totaal aantal retouren. Retouren zijn niet goed voor het bedrijf, want dat betekent dat een order die voor een retailer is verwerkt, is teruggestuurd vanwege fouten of defecte goederen. Dit kost Threads Ltd geld, dus hoe minder retouren, hoe beter.

Als je voortgang kwijt bent, sluit dan open rapporten en laad 4_3_kpis.pbix opnieuw vanaf de map Exercises op het bureaublad.