어떤 전략일까요?
최고 수준의 비즈니스 전략 컨설턴트 Riley는 유기농 원재료로 영양 가득한 식사를 제공하는 Nature's Plate와 협업하고 있어요.
처음에는 독창적인 제품 덕분에 큰 성공을 거뒀지만, 최근 들어 매출이 급격히 감소하기 시작했어요.
분석 끝에 경영진은 매출 하락의 주된 이유가 미흡한 고객 참여임을 확인했어요.
건강하다는 장점에도 불구하고 현재 메뉴는 고객이 탐색할 만한 다양하고 흥미로운 선택지를 충분히 제공하지 못하고 있어요.
이에 Nature's Plate는 고객 경험을 강화하기 위해 AI 기반 도구인 개인화 추천 엔진을 개발하기로 했습니다.
이 연습은 강의의 일부입니다
