チケット ID から地域と部門を抽出する

ここでは SupportTickets というテーブルを扱います。Ticket ID 列には EMEA-SALES-0042 のような構造化されたコードが含まれており、最初のセグメントが地域、2 番目が部門、3 番目が数値 ID を表しています。

この演習と次の演習を通じて、このデータを分析用に整える準備をします。まずは地域列と部門列を分離するところから始めましょう。